سياسة حذف الحساب والبيانات الشخصية
طلب حذف الحساب والبيانات في منصة A. T Nutrition
وفقاً لسياسات متجر Google Play ومتجر Apple App Store، وقوانين حماية البيانات الشخصية والخصوصية الصحية، نضمن لك الحق الكامل في حذف حسابك وبياناتك الشخصية والصحية نهائياً في أي وقت، سواء من داخل التطبيق مباشرة أو من خلال هذا النموذج الإلكتروني.
الطريقة المباشرة: الحذف الفوري من داخل التطبيق (موصى بها)
يتم الحذف فوريًا بضغطة زر دون انتظار
- افتح تطبيق A. T Nutrition على هاتفك المحمول.
- انتقل إلى تبويب حسابي من القائمة السفلية.
- افتح مركز حسابي من البطاقة في أعلى الشاشة.
- اختر الخصوصية، ثم اضغط حذف الحساب نهائياً.
- راجع تفاصيل البيانات التي سيتم مسحها واضغط على تأكيد الحذف.
- يتم فك ارتباط رقم هاتفك وبريدك فورياً ومسح جميع بياناتك الصحية وتوجيهك لخارج التطبيق.
أما الأخصائيون فيجدون الزر داخل بوابة الأخصائي ← الملف الشخصي.
طلب الحذف عبر الويب (إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق)
مخصص لمن لا يستطيع فتح التطبيق حالياً
شفافية البيانات: ماذا يُحذف وماذا يُحتفظ به؟
| نوع البيانات | الإجراء المتخذ | فترة الاحتفاظ / الحذف |
|---|---|---|
| الملف الصحي، الطول، الوزن، زمرة الدم، الأمراض | حذف فوري ودائم | فوري وبلا رجعة |
| سجل الوجبات اليومية وحاسبة السعرات | حذف فوري ودائم | فوري وبلا رجعة |
| رموز الإشعارات (Push Tokens) والموافقات | إلغاء وحذف كلي | فوري |
| الاسم والبريد ورقم الهاتف والصورة الشخصية | إلغاء الهوية وحذف كامل لفك الارتباط | تحرير فوري لإمكانية التسجيل مجدداً |
| سجلات الطلبات والمحفظة المالية القديمة | تجهيل الهوية بالكامل (Anonymization) | يُحتفظ بالأرقام المحاسبية مجهولة الهوية التزاماً بالقوانين المالية والضريبية |
فترة المعالجة: يتم تنفيذ الحذف فوريًا عند الطلب من داخل التطبيق. وفي حال تقديم الطلب عبر هذا النموذج الإلكتروني، تتم معالجة الطلب والتأكد من هوية صاحب الحساب خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
هل تواجه أي مشكلة أو ترغب في الاستفسار قبل حذف حسابك؟ فريق الدعم متواجد لمساعدتك.support@atnutrition.com